ADIM 2: Problemi Tanımak • Örnek Teknikler: – Problem analizi, ihtiyaç analizi – Şikayetleri listelemek – Öneri sistemleri kurmak – Kuruluş içi dedikodulara kulak vermek – Kontrol listeleri – … Gürcan Banger - Yaratıcı Problem Çözme 35