Prof. Shane Frederick (1968), ABD’de Yale Üniversitesi Yönetim Okulu’nda profesördür. Kendisi karar verme, zamanlar arası seçim, zaman tercihleri ve iskonto fonksiyonları gibi konularda otorite kabul edilir. Bir teste katılan kişilerin… Read more »
Teknoloji bir sanayi dalının imalat yöntem ve teknikleri ile araç, gereç ve aletleri, bunların kullanım biçimlerini kapsayan uygulama bilgisidir. Pazarlama ise piyasa ihtiyaçlarını ve anlamayı, bu ihtiyaçların tatmini için bir… Read more »
Teknolojik ürün ve hizmet pazarlamasını farklı başlıklarla ele alacağım bu yazı dizisine değişen pazar yapısını ve işletme ekosistemini değerlendirerek başlayacağım. İleri teknoloji ürün ve hizmetleri pazarı, ivmeli ve karmaşık küresel… Read more »
Perakendenin geleceğine ilişkin söyleyeceklerimizden bir diğeri, inovasyon (yenilikçilik) ve marka yönetiminin başarı kriterleri arasında yer almaya devam edeceği yönünde olur. Bu olgu, perakendeciler ve tüketici ürünleri imal edenler için aynı… Read more »
Farklı müşteri ihtiyaçlarının ve beklentilerinin oluşması, perakende iş yapma biçimlerini de etkiliyor. Önümüzdeki gelecek, muhtemelen her derde deva bir perakendecilik modeli olmayacak. Müşterilerin tercihlerine bağlı olarak, perakendeci iş modellerinin farklılaştığını… Read more »
Büyükçe bir kitapçının işletme ve iş kültürü raflarını dolduran kitaplarının önemli bir bölümü pazarlama konusundadır. Aynı disiplin çerçevesinde pazarlama temalı çok sayıda kongre, sempozyum ve konferans yapıldığını ve bu tür… Read more »
Bir iş sahibi, girişimci veya yönetici, işlerin istendiği gibi gitmediği konusunu bir başkasına açıklarken, (en iyi ihtimalle) kendilerinde ‘işletme körlüğü’ oluşmuş olabileceğini söz arasında dile getirir. Onun anlatımıyla günlük işler… Read more »
Yaygın veya bölgesel; hangi ölçekte ele alırsanız alın, iş dünyamızın en önemli sorun alanlarından birisinin pazarlama olduğu kanaatindeyim. Gerek ilgim gerekse işim nedeniyle gözlediğim (büyükten küçüğe) firmalarımızda en az ilgi… Read more »
Yeni dijital teknolojilerin müşteri ve tüketici açısından farklılık getirdiği alanlardan birini “müşteri deneyimi” olarak söyleyebiliriz. Hatta öyle ki müşteri deneyimi bir firmadaki iş modelinin temel unsurları arasında yer almaya çoktan… Read more »
Müşteriler problemlerini çözmek ve ihtiyaçlarını tatmin etmek için ürün ve hizmetler satın alırlar. Bunlara para harcamalarının nedeni mal ve hizmetler onlar için ‘değer’ oluşturuyor olmalarıdır. İşletmeler değer üretir. Müşteriler ihtiyaçlarını… Read more »