Küçük İşletmenin Yeni Kuralları

      Yorum yok Küçük İşletmenin Yeni Kuralları

Bir küçük işletme sahibi olarak ay sonunda banka hesabımızın içimizi karartmamasını istiyorsak, tatmin etmemiz gereken ilk kural çok basittir: Daha çok satış yapmak. Fakat kazancımızı koyduğumuz çuval sağlam değilse ve delikleri varsa daha fazla satış yapmaktan öte, aşmamız gereken engeller var demektir. Örneğin ortalama maliyeti yükselten masrafları önemli ölçüde azaltmamız gerekir. Bu bağlamda yüksek maliyetli idari süreçlere ve bunlarda yapılması gereken tasarruf ve yalınlaştırma önlemlerine de dikkat çekmeliyiz. Küçük işletmenin hesap sisteminde sadece gelir tarafını iyileştirmek yetmez; aynı şekilde gider kalemlerinde de başarılı bir yönetim ve icra kaçınılmazdır. Daha çok satış yapmak ve kazanç elde etmek küçük işletmenin olağan hedeflerinden birisidir. Eğer kâr oranının tatmin edici ve sürdürülebilir kalması için maliyet azaltma ve idari süreçlerin iyileştirilmesi vazgeçilmez önemdedir.

Çok basit olarak söylersek; maliyet azaltma ve idari faaliyetlerin iyileştirilmesi için yapılması gereken ilk iş, küçük işletmenin iş süreçlerinin haritalanmasıdır. Bu çalışmada işletmede yapılan işler adımlar halinde bir akış şeması halinde yazılı – çizili hale getirilir. İşletmedeki atık, fire, israf ve ıskarta kaynaklarının neler olduğu, hangi adımlardan tasarruf edilebileceği ve herhangi bir değer üretmeyen hangi adımların atılabileceği araştırılır. Daha sonra iyileştirilmiş yeni şema (iş süreçleri) oluşturulur ve uygulanır.

Kazancın kaynağı satıştır. Bu nedenle küçük işletmenin satışı artırmak –genel anlamda satış fonksiyonunu iyileştirmek– için yapması gerekenler vardır. Kısaca sıralayabileceğimiz önlemlerden birincisi işletmenin pazara sunduğu temel ürün veya hizmeti tamamlayacak ek ürünler ve hizmetler düzenlemesidir. Böylece temel ürün (veya hizmet) müşteri için daha fazla tatmin sağlama seviyesine yükselerek “bütünsel ürün (hizmet)” haline dönüşür. Aynı zamanda işletmenin kazanç ve katma değeri de artar. İkinci yaklaşım, müşteriye tek seferlik satış yapmak yerine onunla uzun süreli ilişki oluşturma girişimidir. Böylece müşterinin sürdürülebilirliği –gelecekte de müşteri olarak kalması– sağlanmış olur. Üçüncü önlem; yatay satışa ek olarak dikey pazarları hedeflemektir. Yerden bağımsız olarak tüm muhtemel alıcıların müşteri olarak kabul edildiği yaklaşıma “yatay satış” adı verilir. Buna karşılık “dikey satış” ise görece küçük ve odaklanmış bir pazar bölümüne yoğunlaşır. Dikey satış yaklaşımı sayesinde bazı pazar bölümlerinde uzmanlaşma oluşur, müşterilerce bilinirlik artar. Bir başka yaklaşım, satış tarzında (fonksiyonunda) yenilikçi değişiklikler yapmak olabilir. Yeni satış teknikleri yeni kazançlara neden olur.

Maliyetleri azaltma amacıyla yapabileceklerimiz de vardır. Bu amaçla başta genel giderler olmak üzere küçük işletmenin maliyet kalemlerinin (aylık, altı aylık ve yıllık) gibi düzenli biçimde incelenmesi gerekir. Bu incelemeye de bağlı olarak gelirler ve giderler (kazanç ve maliyet) arasındaki ilişkinin verimlilik yönünden araştırılması uygun olur. Böylece kazandıran ürünler ve hizmetler ortaya çıkar. Bir diğer yaklaşım çalışan etkililiği ve verimliliğini araştırmaktır. Teknolojik yönden donanımlı genç çalışanların işletmede varlığı maliyet azaltmada bazı önlemlerin alınmasına katkı yapabilir.

Küçük işletmenin yönetim süreçleri açısından baktığımızda ise ilk söylenecek olan, yeni bilişim, iletişim ve İnternet teknolojilerinin işletmede etkin olarak kullanılmasıdır. Artık İnternet her işletme için vazgeçilmez değer ve önemdedir. Bir diğer önlem, küçük işletmenin kendi bünyesi içinde sağladığı bazı hizmetleri dış kaynak (outsourcing) yoluyla elde etmesidir. Bir hizmeti içeriden sağlamakla dışarıdan satın almak arasındaki kıyaslama (‘yap veya satın al’ şeklindeki) hangi yaklaşımın daha ekonomik olduğunu ortaya koyacaktır. Bir diğer yaklaşım, küçük işletmede gerçekleştirilen günlük işleri çalışanların kişisel takdirinden bağımsız, standart kurallar ve prosedürler haline getirmektir. Son olarak; çalışanların içeriden ve dışarıdan uygun eğitim almaları ile esnek iş gücü haline dönüşmesi toplamda tasarruf sağlayıcı bir başka yaklaşımdır.

Gürcan Banger

BEĞEN – İZLE

Facebook
Facebook
Google+
Google+
http://bizobiz.net/kucuk-isletmenin-yeni-kurallari">
LinkedIn

About admin

GÜRCAN BANGER elektrik yüksek mühendisi, danışman ve yazardır. Eskişehir Maarif Koleji ve ODTÜ Elektrik Mühendisliği Bölümü mezunudur. Aynı bölümde yüksek lisans çalışması yaptı. Kamuda mühendislik hizmetleri yapmanın yanında bilişim donanımı ve yazılımı, elektronik, eğitim sektörlerinde işletmeler kurdu, yönetti. Meslek odası ve sivil toplum kuruluşlarında yöneticilik yaptı. 2005’ten bu yana bazı büyük sanayi şirketleri de dâhil olmak üzere çeşitli kuruluşlarda iş kültürü, yönetim, yeniden yapılanma, kümelenme, girişimcilik, stratejik planlama, Endüstri 4.0 gibi konularda kurumsal danışman, iş ve işletme danışmanı ve eğitmen olarak hizmet sunuyor. Üniversitelerde kısmi zamanlı ders veriyor. Halen Raylı Sistemler Kümelenmesi'nde küme koordinatörü ve bizobiz.net danışmanlık ve eğitim firmasında proje koordinatörüdür. Kendini “business philosopher” olarak tanımlıyor. Düzenli olarak bloglarında (http://www.duyguguncesi.net ve http://www.bizobiz.net) yazıyor. Değişik konularda yayınlanmış kitapları var. Son çalışmalarından "Endüstri 4.0 Uygulama ve Dönüşüm Rehberi" Kasım 2018'de, “Endüstri 4.0 ve Akıllı İşletme” Eylül 2016’da (2018'de 2. baskı), “Endüstri 4.0 Ekstra” Mayıs 2017'de (2018'de 2. baskı) ve "Aşkın Anlamlar Kitabı" Eylül 2017'de Dorlion Yayınları arasında çıktı. Çeşitli gazete, dergi ve bloglarda yazıları yayınlanıyor. KİTAPLARINDAN BAZILARI: Gürcan Banger, "Endüstri 4.0 Uygulama ve Dönüşüm Rehberi", Dorlion Yayınları, 2018 Gürcan Banger, “Endüstri 4.0 – Ekstra”, Dorlion Yayınları, 2. baskı, 2018, Ankara Gürcan Banger, “Endüstri 4.0 ve Akıllı İşletme”, Dorlion Yayınları, 2. baskı, 2018, Ankara Gürcan Banger, “Aşkın Anlamlar Kitabı”, Dorlion Yayınları, Eylül 2017, Ankara Gürcan Banger, “Sivil Toplum Örgütleri İçin Yönetişim Rehberi”, STGM Yayınları, 2011, Ankara Gürcan Banger, “Eskişehir'in Şifalı Sıcak Su Zenginliği”, Eskişehir Ticaret Odası Yayınları, 2002 Gürcan Banger, “Siyasal Kalite: Siyasal Kalite Yönetimi”, Bilim Teknik Yayınevi, 2000, İstanbul Gürcan Banger, “C/C++ ve Nesneye Yönelik Programlama”, Bilim Teknik Yayınevi, İstanbul Gürcan Banger, “Pascal: Borland / Turbo 4, 4.5, 5,5, 6,7 ve 7.01”, Bilim Teknik Yayınevi, 1999, İstanbul Gürcan Banger, “Siyasetin Mimarisi”, Ant Matbaacılık Yayıncılık, Haziran 1995, Eskişehir

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.